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为什么要强化品质服务? 品质服务是美业的灵魂! 品质越高,品牌越强。 美业的竞争,绝不仅仅是技术的竞争,更是服 务品质的竞争! 服务品质越高,顾客更愿意重复消费,顾客更 愿意主动宣传,沙龙名声就越好,品牌就越强 大,业绩就会越好,利润就会越高! 品质就是业绩! 品质就是利润! 品质就是财富! 忽视品质=拒绝财富! 怎样快速提升服务品质? 学习! 短短3天,把别人30年宝贵经验中的精华吸 收过来,拿回家就能用,一用就有效,用得 越好,业绩越高! 课程内容 1.标准服务,感动顾客 沙龙现场标准的服务流程,强化感动顾客的 细节。 2. 五感营销,个性服务 五感营销理念的导入,有针对性地做好品质服 务。 3. 现场训练,学以致用 用训练演绎流程服务、品质服务、感动服务, 持续拉升业绩。 4. 提升管理,引爆全员 有效提升“行政经理和店长”现场管理执行 能力,让全员正能量满满。 适合对象 美业老板、管理者、店长、行政经理、设计 师、助理、前台/接待…… 全员学习才能提升全店品质,不能让一个人掉队。 一人掉队,全店受累! 时间:10月17日
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